COMMANDES PAR FAX, TEL, EMAIL

 Commandes par Téléphone

Pour placer une commande par téléphone, il vous suffit juste de composer ce numéro :

TEL : 01 44 01 45 55

de 9.00 à 17.00 (Heure de Paris/Brussels)

Si vous appellez de Belgique, composez uniquement le

011/325256

  Commandes par Mail

Pour commander par email, téléchargez le bon de commande ICI ,
copiez-le dans Outlook (copier-coller), completez-le et renvoez-le nous à :

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  Commandes par Courrier

Pour commander par courrier, téléchargez le bon de commande ICI ,
imprimez-le, completez-le et envoyez-le nous à :

BODYTRADING
68 bis boulevard Pereire
75017 Paris
TEL : 01 44 01 45 55
Attention, ceci est une adresse postale, donc courrier uniquement.

TRANSPORT

Frais d'envois

Nous livrons dans tous les pays d'Europe
Les pays hors France, Belgique et Luxembourg doivent demander un devis préalable AVANT la commande
pour les frais d'envoi qui peuvent très fort varier de pays à pays.

Les frais de transport sont calculé en fonction du poids de la commande.   - Les tout petits articles vous sont livrés gratuitements   - Pour les articles dont le poids ne dépassent pas 50 kg :   Il ne vous sera demandé que 7,95 € de frais d'envoi et d'emballage.   - Pour les articles dont le poids se situe entre 51 kg et 200 :   Il ne vous sera demandé que 10,95 € de frais d'envoi et d'emballage.   - Pour les articles dont le poids est supérieur à 200 kg :   Il ne vous sera demandé que 14,95 € de frais d'envoi et d'emballage.

DELAI D'ENVOI & DE LIVRAISON

Le délai d'envoi varie de 5 à 10 jours en fonction des articles commandés.
Une machine, un appareil, voir plusieurs prend plus de temps de gestion, surtout si palette et transporteur.
Le délai d'envoi, s'entend une fois le payement reçu; comptez plusieurs jours en plus si vous devez
envoyer un chèque ou faire un virement bancaire.
ATTENTION, le délai d'envoi est le temps dont nous disposons pour vous envoyer le colis
une fois le payement reçu; PAS le délai dans lequel le colis sera chez vous !
Le délai de livraison, lui dépend de l'article, de son poids et surtout du mode de transport.
le délai de livraison lui, varie habituellement de 4 à 6 jours ouvrés.

TAXES ET TVA

La TVA belge de 21 % est appliquée sur toutes les commandes et est déja comprise dans le prix.

GARANTIE & RETOURS

Nous sélectionnons très précautionneusement tous les produits que nous vendons; mais une erreur peut
toujours se produire ou pour une raison ou l'autre, vous pourriez ne pas être satisfait des produits reçus.
Si tel était le cas, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser le prix d'achat (hors frais d'envois).

Si vous avez un soucis avec votre commande, veuillez SVP prendre contact avec nous
dans un délai de 30 jours, par email, fax, tél ou courrier en nous expliquant le problème et ce que
vous désireriez : un échange du produit, un remboursement ou un avoir sur une prochaine commande.

Nous vous donnerons un numéro de retour à inclure avec le ou les produits que vous nous renverrez.
N'oubliez pas d'y joindre également une copie du bon de commande en y entourant
le ou les produits retournés et un petit mot d'explication et/ou une copie du mail ou du fax que vous nous avez envoyer avec le motif de renvois. Ceci afin de mieux vous aider et plus rapidement
et aussi de faire en sorte que cela ne se reproduise plus.

Adresse pour retours éventuels :

KWM - BODY TRADING
Vrunstraat 135
B-3550 Heusden -Zolder
Belgique